Wir als  Händler sind ab 9. Januar 2016 verpflichtet, Sie auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.

Informationen dazu finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie unter folgendem Link als PDF herunterladen können:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Außerdem finden Sie hier folgenden Link zur OS-Plattform für Verbraucher:

http://ec.europa.eu/consumers/odr